Nintendo-pomo Shuntaro Furukawa on esittänyt virallisen anteeksipyynnön Switch-konsolien ohjainten toimintahäiriöiden vuoksi.
"Joy-Conin osalta pahoittelemme asiakkaillemme aiheutuneita ongelmia", sanoi Furukawa Nintendon yhtiökokouksessa luvaten tuotteiden parantamiseen pyrittävän jatkossakin. Vireillä olevan oikeusjutun vuoksi asiaa ei kuitenkaan voitu kommentoida enempää.
Nintendo Switchin yleinen ongelma on Joy-Conien analogisten sauvojen driftaus eli itsekseen ajelehtiminen. Peleissä navigoiminen vaikeutuu huomattavasti analogisauvan rekisteröidessä liikettä myös silloin kun siihen ei koske. Ongelman laajuus johti heinäkuussa 2019 Nintendo of Americaa vastaan nostettuun ryhmäkanteeseen. Nintendo vastasi aloittamalla driftaavien Joy-Conien korjaamisen ilmaiseksi.
Nintendo Switch Lite lisättiin samaan ryhmäkanteeseen vain reilu viikko konsolin julkaisemisen jälkeen.
Kaikissa Nintendo Switchiin liittyvissä ongelmissa kehotetaan suuntaamaan Nintendon tuki-sivuille.
