PS3:n takuukäytäntö koettelee rajoja

Mitä mitä, pleikas vikoja? Tsoukki tsoukki hei. Mut asiaan, on hyvä että edes jotain tarjoavat, tosin tossa vaihees lentäis käki pesästä.

Aika ihmeellistä, että näin on nykyään? Oma julkaisupäivänä ostettu 60gigainen hajosi joulun välipäivinä (eli yli puolitoista vuotta vanhana) eikä maahantuojan puolesta ollut mitään ongelmaa. Ainoa, jolla naama meni väärin päin oli paikallinen Prisman myyjä mutta alkoi uskoa hyvällä kun printtasin maahantuojan kanssa käydystä spostista todisteen että korvaavat huollon.

TeRm0z: Tämä uusi säännös taisi tulla voimaan kesäkuun alusta, eli silloin kun palautit oli vielä vanha käytäntö.

Kyllä laatutietoisen kuluttajan kannattaa siis hankkia pelikonsoli, jonka valmistaja luottaa laitteeseensa niin paljon, että myöntää sille jopa 3 vuoden takuun.

No mikäs kumma juttu se oli sitten että oma pleikkari saatiin vaihdettua ilmaiseksi uuteen vaikka se oli puolitoista vuotta vanha? Tuuria vai kaupan tyhmyyttä?

Xbugs: Eli älä hanki yhtään pelikonsolia vai? (PC:stä en tiedä).

Ostaja voi takuuajan päättymisen jälkeenkin vedota tavaran virheeseen, jos tavaran kestoikä normaalikäytössä jää lyhyemmäksi kuin mitä ostaja voi yleisen mittapuun perusteella olettaa.

Kuluttajaviraston verkkosivuilta löytyy hyvä kuvaus aiheesta: http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/yritykselle/virhe/

Dojuu. feldonhan se tuon syyn mainitsikin, on Suomi kyllä hyvä maa.

Itse sain 1v 4kk vanhan PS3:sen NordiskFilmille korjattavaksi ilman mitään ihmeitä. Ilmaiseksi lähettivät "uuden" takuukorjatun Pleikkarin takaisin.

Mulla hajos 2 vuottan vanha 60Gt PS3 ja sain ilmaseks toisen takuukorjatun 60Gigasen tilalle.

Kyllä sellainen pari vuotta ainakin on ihan minimi takuu näille vipstaakeille. PSX meni aikanaan hajalle takuun puitteissa, Stockmann antoi lennossa uuden tilalle. Muuten ovat kestäneet niin Nintendot, Xboxit kuin pleikkaritkin.

Itse miellän Pleikkarin virhevastuuajaksi kaksi vuotta. Tämä sama täysin kohtuullinen raja koskee itselläni myös tietokoneita, digiboxeja yms. Alkaisin kyllä vääntämään jos ei tuona aikana ilmaantunut tekninen vika menisi virhevastuuseen.

Mulla kans hajos 60Gt PS3 1,5 vuotta oston jälkeen ja sain kolmen viikon odottelun jälkeen tuliterän 60Gt mallin hajonneen tilalle vaikka mulla oli kanssa vain vuoden takuu.

Juu tuohon virheeseen voi varmaan aika vaivatta vedota ensimmäisen parin vuoden aikana ostetuilla laitteilla. Mutta jos laitteen elinikä lähentelee sitä kolmea vuotta voi olla homma vähän hankalampaa. Kiitosta kuitenkin uutiselle sillä nyt voi taas nukkua vähän paremmin kun tietää ettei näin julkaisussa ostetunkaan kanssa täydy täyttä hintaa pulittaa vaikka konsoli hajoaisikin.

Vähän kyllä ihmetyttää nämä kommentit, tuntuu että suurin osa on saanut konsolinsa vaihtoon ihan ilmaiseksi. Mun PS3 hajos pari viikkoa sitten 2 vuotta vanhana, ja NF:ltä vaan annetaan vaihtoehdot: joko maksa 260 euroa tai jätetään sitten korjaamatta. Että näin täällä....

Yleensähhän noissa nuo bluray lukupäät tuppaa kärähtelemään. Vaihto on erittäis helppo homma kuluttajallekkin. Lukupää maksaa kiinasta tilattuna sen 32e postikuluineen.

Mitä ihmettä? Eikös suomessa pitäisi automaattisesti olla se 2 vuotta takuuta?

Ei näin kalliissa elektroniikassa vuosi voi riittää mitenkään. Kait tuossa sitten säästöä haetaan.

Vit*ttavaahan tommonen nyt on! >:( Mites jos ensimmäinen plösö on sanonut ittensä irti ja sitten on saanut uuden koneen tilalle nii alkaa takuu alusta ja kestää taas vuoden? kiinnostas tietää kun tuo uus 60 giganen on aika kovalla käytöllä vanhaan verrattuna ja sekin hajosi jo alle puolen vuoden sisällä.

Vuoden takuut ovat aika viitteellisiä. Ei mene millään kuluttaja-asiamiehellä läpi selitys siitä että kotikäyttöön tarkoitettu kulutuselektroniikkaa ei kestä normaalikäytössä vuotta pidempään. Esimerkiksi televisioissa olen tämän huomannut. Vuoden takuu annetaan mutta valmistajat korjauttelevat kaikessa hiljaisuudessa jopa 3-4 vuotta vanhoja laitevikoja. Muistetaan kuitenkin se oma vastuu omista töhöilyistä.

Ärsyttävä asenne tällä Nordiskfilmin edustajalla. "Valittakaa vaikka kuluttaja-asiamiehelle, ei paljon kiinnosta". Vaikka koko hemmetin paketti olisi täynnä Sony pääjohtajan kirjoittamia "huom! vain vuoden takuu" lappusia, ei se poista virhevastuuta. Noh, maahantuojan toiminnan selkärankana tuntuu muutenkin olevan kuluttajille ja jälleenmyyjille kettuilu.

Itse vein tuossa kesäkuun alkupuolella paikalliseen Giganttiin oman, reilu 1,5 vuotta vanhan konsolini huoltoon hajonneeen blu-ray aseman vuoksi. Lähettivät sen juurikin tuonne Nordisk Filmille ja sieltä se tuli pari viikkoa myöhemmin takaisin. Mitään maksuja eivät ottaneet vaikka konsoli oli yli vuoden vanha, tiedä sitten ovatko vasta tuon jälkeen käytäntöjään muuttaneet...

FinnCommander: Käytäntö muuttui vastikään. Sitä ennen jopa parin vuoden ikäiset Pleikkaritkin vaihdettiin mukisematta.

Ja huomatkaa, että päätös ei ollut suinkaan Nordisk Filmin vaan SCEE/Sonyn.

PurpleHaze: "Mites jos ensimmäinen plösö on sanonut ittensä irti ja sitten on saanut uuden koneen tilalle nii alkaa takuu alusta ja kestää taas vuoden? kiinnostas tietää kun tuo uus 60 giganen on aika kovalla käytöllä vanhaan verrattuna ja sekin hajosi jo alle puolen vuoden sisällä."

Ei vaan takuu on voimassa tasan vuoden siitä mitä ostokuitissa lukee. Taitaa olla tuurista kiinni miten kauan laitteet kestää, täälläkin varmasti monilla vielä täysin toimintakykyisiä julkkarikoneita.

oshihiro: Taitaa olla tuurista kiinni miten kauan laitteet kestää, täälläkin varmasti monilla vielä täysin toimintakykyisiä julkkarikoneita.

Näinhän se menee, kuten kaikissa tavaroissa. Toiset saattavat hajota, toiset ei. Itselläni on 3 kpl julkkarin aikaisia 60 gigasia PS3 konsoleita ja kaikki vielä pelaavat.

Kuluttasuojalain mukaan takuu-ajalla ei ole mitään merkitystä, vaan tuotteen on kestettävä "hintaansa nähden kohtuullinen aika". 400 euron pelikonsolilla se aika on taatusti enemmän kuin yksi vuosi. Sinänsä on ikävää (ja täysin turhaa) jos Sonyn kanta on se, että kaikki virallisen takuuajan jälkeiset korjaukset pitäisi riitauttaa ja kierrättää kuluttaja-asiamiehen kautta.

Sony yhdenmukaistaa näemmä takuulinjaansa. Telkkaritkin taitavat tuota vuoden takuuta totella tätä nykyä. Kuvastaa hyvin entisen laatuvalmistajan nykyistä luottoa omiin tuotteisiinsa.

lator: eipä tällä asialla luoton kanssa ole mitään tekemistä. Talouden ollessa kuralla firmat säästävät kaikesta, mistä helposti pystyvät. Vaikka säästökohde näin typerä olisikin.

Tarviipa ensi kerralla ostaa siis joku muu töllö kun sony.

Jos 2,5 keuron töllö hajoaa vuoden ja yhden päivän jälkeen ja takuu ei korvaa, niin saattaapi päästä pari ärräpäätä.

Hirvittää nämä takuu asiat. Itselläni on se julkkarimalli ja paljon ps1 ja 2 pelejä. Jos tuo nyt hajoaa eikä mene takuuseen enää, niin iskee harmitus ja tarve hankkia psx ja ps2. Toisaalta psx:n osalta löytyy hyviä kokemuksia takuusta ja sen ulkopuolella tapahtuneista korjauksista. Ja voi että se psx haisi kaljalle lähetettäessä (pikku vahinko sattu), mutta niin vain tuli ehjä tilalle. Enää ei taida natsata moinen.

Jokatapauksessa ollaan Suomessa ja Suomen lait ovat erillaiset kuin se mitä Sony haluaisi niiden olevan. Yrityksillä voi olla taipumuksia ja tarpeita keksiä omia näkökantoja asioihin joista on säädetty lakeja, mutta toistaiseksi nämä näkökannat menevät läpi lähinnä Nigeriassa. Täytyypä seurata noita "hajoilu" ketjuja niin oppii tästäkin enemmän.

Äkkiseltään tulee mieleen että tässäkin näkyy lama. Sony "säästää" tiukentamalla ohjeitaan. Toinen asia on mikä sitten on todellinen säästö kun ja jos jollain laite hajoaa piankin takuun päättymisen jälkeen ja v-käyrä nousee asiaa selvitellessä.

Itselläni hajosi takuuaikana, joten mielenkiinnolla tämän nykyisen kestoa seuraan.

Nothing: " Tarviipa ensi kerralla ostaa siis joku muu töllö kun sony.

Jos 2,5 keuron töllö hajoaa vuoden ja yhden päivän jälkeen ja takuu ei korvaa, niin saattaapi päästä pari ärräpäätä."

Ei huolta toveri. Saat maahantuojalta aivan tuliterän samaa mallia, vain hintaan 1,5k tai sitten voit valittaa kuluttajasuojavirastolle.

Onhan se kurjaa kun eivät lopun iäksi takuuta anna...=D
Koputan puuta ja toivon että julkkari ps3 kestää vielä pitkään.

Kuluttajasuoja meitä aina auttaa jos takuuajat on kohtuuttoman lyhyitä.
Tämän lisäksi suhteellisen halpa kotivakuutus kattaa tuotteita ihan mukavasti niin ei tarvi stressailla niin kovin..

No ei tuo niin kummoinen juttu ole.

Televisioiden osalta Sony jokin aika sitten pitensi takuuaikaa kahteen vuoteen, varmaankin kilpailijoiden takia, jotka ovat tarjonneet pidempää takuuta jo pidempään.

Kyllä nämä SCEE:n PR-tempaukset välillä hämmästyttävät.