Tämä on mainospaikka. Maksamme sivuston palvelinkulut mainoksilla. Ethän blokkaa, kiitos!

Näyttäisimme tässä kohtaa mainoksia. Maksamme sivuston palvelinkulut mainoksilla. Ethän blokkaa, kiitos!

Kuluttajariitalautakunta suosittaa päätöksessään, että kuluttajalle korvataan PlayStation 3:n Other OS -ominaisuuden poistosta 100 euroa.

Ennakkotapauksessa kuluttaja oli ostanut 1.4.2010 PS3-konsolin 268,90 eurolla ja samana päivänä julkaistiin 3.21-käyttöjärjestelmäpäivitys, joka poisti konsolilta Other OS -tuen. Lautakunnan mukaan osapuolet olivat yksimielisiä siitä, että sekä päivityksen asentaminen että asentamatta jättäminen heikentää pelikonsolin toiminnallisuutta.

Valmistajan mukaan kuluttaja oli laitteen ostaessaan hyväksynyt käyttöoikeussopimuksen, jonka perusteella valmistaja voi julkaista verkossa uusia päivityksiä ilman kuluttajan erillistä suostumusta. Lautakunta oli kuitenkin sitä mieltä, ettei kuluttajan laillisia oikeuksia voida rajoittaa käyttöoikeussopimuksella.

Kuluttajariitalautakuntan päätökset ovat suosituksia eikä niitä voi panna täytäntöön pakkotoimin. Lautakunnan päätöksiä noudatetaan kuitenkin noin 80 prosentissa tapauksissa.

Galleria: 

Kommentit

Hehheh... Ja Sonyä taas kiinnostaa aika paljon alkaa kenellekkään mitään maksamaan.
Noh, kunhan jatkossa toisi päivityksillä niitä mukavia uudistuksia. :)

Mielenkiintoista nähdä kunnioittaako Sony lautakunnan suositusta vaiko ei, yllättävän kovan summan ovat suositelluksi korvaukseksi myös laittaneet. Ihan oikein toki mielestäni, ei ominaisuuksien karsiminen tällä tavalla ole oikein missään nimessä, olipa kyseessä miten pienelle marginaaliryhmälle tahansa suunnattu ominaisuus.

Nyt vaan kaikki ennen 1.4.2010 konsolinsa ostaneet hakemaan korvauksia, kyllähän tol satasella tilaa jo monta peliä briteistä :-)

Jee mä saan 100e!!! Vähän hienoo, siis se on mun perusoikeuz!!!1! Mä zuutun muuten ja en tee kotiläskyjä!1!!

edit: Tämähän tarkoittaa nyt zitä että uusien PS3:n hinta tippuu myös 100e!!!1! hyvä kuluttajasuojal... äh liianpitkäsana.

Luulisi niiden, joille tuolla oli oikeasti merkitystä - jättävän kytkeytymisen PSN-verkkoon. Ainakin Yhdysvaltojen armeija ymmärsi tämän. Valitettavaa toki, mutta näillä mennään.

[quote]rockNrolf |  Jäsen25.04.2011  |  22:53Jee mä saan 100e!!! Vähän hienoo, siis se on mun perusoikeuz!!!1! Mä zuutun muuten ja en tee kotiläskyjä!1!!edit: Tämähän tarkoittaa nyt zitä että uusien PS3:n hinta tippuu myös 100e!!!1! hyvä kuluttajasuojal... äh liianpitkäsana.[/quote]

Eihän se uusien hinta mitään tipu, kun ei Slim malleissa ole Linux tukea koskaan ollutkaan. Koske vain vanhaa mallia ja niitä ei uutena enään mistään löydy.

Vihdoinkin oikeutta kuluttajalle.

@Nisupulla: Et kai tosissasi ole tässä Sonyn, ison yrityksen, puolella?

Tarviiko olla puolesta tai vastaan? Myös Other OS-tuen poistolle löytyy perustelunsa. Siellä on vaakakupissa siis tavaraa myös toisella puolella.

@JussiRM: Et kai tosissasi ole ostanut tämän ison pahan yrityksen konsolia?

OT: Kyllä 100e kelpaisi. Olisin itse asiassa tuota Linuxia käyttänytkin, jossei sitä olisi poistettu. On kyllä epätodennäköistä että Sony alkaa kenellekään maksamaan yhtään mitään.

Heh heh.......Ei tuu rahaa ei :(........

"Tarviiko olla puolesta tai vastaan? Myös Other OS-tuen poistolle löytyy perustelunsa. Siellä on vaakakupissa siis tavaraa myös toisella puolella."

Siinä mielessä se ja sama, koska Sonylta on turha suositeltuja korvauksia hakea. Mutta korvauksille on nyt annettu pitkään harkittu perustelu, eli ei ole vaakakupit juurikaan tasapainossa. Eiköhän Sony suosiolla mene mustalle listalle.

Nythän kannattaisi Linuxinsa menettäneiden nostaa asiasta joukkokanne, nyt kun se on Suomessakin mahdollista. Tämänhän voisi vielä ottaa joku lakitoimisto hoitoonsa jenkkityyliin, eli asiakkaalle ilmaiseksi, mutta mahdollisista korvausmaksuista reilu siivu toimistolle.

Parempihan olisi varmaan vaan tarjoutua ostamaan koneet takaisin. Tällä tavoin ne oikeat linux fanit kenellä kone oli linuxin takia ostettu saisivat rahansa takaisin ja voisivat mennä ostamaan pc jolla pyöritellä sitä linuxia. Ja ne ketkä vaan koittaisivat rahastaa jättäisivät palauttamatta, koska silloin he eivät voisi enää pelata pelejä.

@Kiitäjä

Nyt meni kyllä pahasti metsään. Ongelma on juuri siinä, että Sony on mainostanut konsolin tekevän lukemattomia asioita. Markkinoinnissa on listattu joukko erilaisia asioita, joita laitteella voi tehdä. Sony kuitenkin päätti estää yhden näistä ominaisuuksista päivityksellä tai vaihtoehtoisesti ellei päivitä, niin jokin muu mainostettu ominaisuus lakkaa toimimasta. Ainoa oikeutettu korvaus on hinnanalennus, koska nyt laitetta ei voi käyttää kuten on luvattu. Toivon todella, että asiasta syntyy joukkokanne.

Sony on ehkä haukannut liian ison palan, kun jatkuvasti tuntuu tulevan iskuja innokkaiden käyttäjien suunnalta. Oikein suunniteltu laite ja sovellus eivät kohtaa tämän kaltaisia ongelmia, joita Sony on pleikkarinsa ja siihen liittyvien palveluiden kanssa kohdannut. Kaikki konsolit ovat jollain tasolla murrettu, piraattipelien pelaaminen onnistuu. Sony on ainoa, jonka verkkopalvelu on jumissa.

PSN-palvelusta on myös maksullinen versio, onko mitään korvauksia luvattu? Jään suurella mielenkiinnolla seuraamaan miten Sony hyvittää itse aiheuttamansa ongelmat. Toistaiseksi Sonya ei tähän taloon tule. Lompakko on kuluttajan tehokkain ase.

Erittäin hyvä näin. Onneksi kuluttajan puolella on edes joku.

On hauska lukea , kun jotkut tyypit luulee tosissaan että other os-toiminnon poistaminen on tehty suurinpiirtein vain kuluttajia kiusatakseen :) kyllä jokainen joka omistaa edes jonkinmoiset hoksottimet voi kuvitella asiaa sonyn kannalta..

tuntuu että porkukka on välillä niinku vanhoja mummoja jotka valittaa pikkukivistä rappukäytäväs!

@Razorplate

On ankeaa lukea, miten jotku kuvittelevat, että OtherOS-tuen poistamisen perusteilla on jotain tekemistä sen kanssa, kuinka paljon haittaa siitä on kuluttajalle.

En ainakaan itse purematta nielisi, että tietokoneestani vietäisiin kysymättä ominaisuuksia pois, koska ne ovat tietokoneen valmistaneen firman mukaan haitaksi heidän taloudelleen.

Faktaahan on, että kuluttajariitalautakunnan suosituksen noudattamattajättämisellä pääsee mustalle listalle. Mitä tulee taas käräjäoikeuteen on kyseinen oikeusaste milteipä poikkeuksetta tuominnut tapaukset kantajan hyväksi mikäli kuluttajavalituslautakunta / kuluttajariitalautakunta on katsonut, että kuluttajalle tulee suorittaa korvaus. Käytännössä tilanne on siis se, että Sony joko maksaa tai sitten se itkee ja maksaa vähän enemmän. Ei muuta kuin vaatimusta Sonylle.

Epäilen että Sony ylpeänä ja lain ulottumissa itseään pitävänä lafkana tuskin maksaa kenellekkään minkäänlaisia korvauksia ennen kuin oikeus niin määrää ja oikeuteen mennessään tämä tuskin jää minnekkään KHO:ta alemmalle tasolle. Niin ja pitäisi kai katsoa että jos pitävät 100e korvausta 268e konsolista järkevänä, niin mikäs on järkevä korvaus 700e julkaisukonsolin (jollainen siis itsellä on) omistajalle.

Itse odotan tällä hetkellä lähinnä sitä että miten jenkeissä EFI:n useita massakanteita voittaneen USA:n osaston OtherOS massakanne menee ja että saavatko he oikeuden menemään sille kannalle että kuluttajasuojalaki meneen ennen käyttöehtoja (kuten suomen kuluttajasuojalautakunta totesi) vai voiko kaikkki kuluttajasuojalait ohittaa käyttöehtosopimuksella (jolla olisi melko paljon pelottavia käyttötarkoituksia).

Hieman ärsyttävää tässä on se että jopa Sonykin on mennyt väärinymmärtämään Geohotin "hackin" tarkoituksen ja toiminnon. Sen sijaan että kyseinen epäkäytännöllinen kolvausviritus (jota Geohot itsekkin kutsui "akateemiseksi", eli ainoastaan teoriassa toimivaksi) käyttäisi OtherOS toimintoa suojauksien murtoon, niin kyseisen murron ideana oli tukea konessa jo ennestään ollutta OtherOS toimitoa antamalla sen käyttää kaikkia koneen komponentteja. Tämä tietenkin sen sijaan että se saisi Hypervisorin valvonnassa ainoastaan 6 SPE:etä, puolet RAM muistista ja täysin ilman laskentatukea näytönohjaimelta (joka saatiin murrettua auki hetkellisesti yhdessä vaiheessa) ja pääsyä sille varatulle puolikkaalle RAM-muistista.

Selvemmin kirjoitettuna: Geohotin ideana oli tukea OtherOS toimintoa antamalla sille täydet käyttöoikeudet koneen kaikelle raudalle, josta on melko pitkä matka rakentaa vaihtoehtoista järjestelää joka antaisi mahdollisuuden ajaa piraattipelejä ilman koneen virallista firmistä.

En voi käsittää miten joku jaksaa fanittaa PS:ää niin kovasti, että puolustaa näin selkeää Sonyn harjoittamaa LAIN RIKKOMISTA. Tämäkin tapaus on varmasti monille täysin mitätön asia, mutta toisia kohtaan niin selvää huijausta kuin huijaus ikinä voi olla. Itsekin olen Sonya pitänyt laatumerkkinä, mutta viime aikoina on ollut sellaisia viitteitä, että esim. seuraava TV ei ole enää Sony... eikä muukaan laite missä voi vapaasti valita toisen merkkisen. Kuluttajan oikeuksia tallotaan ihan järjestelmällisesti eikä omista hölmöilyistä tai viallisista tuotteista kanneta minkäänlaista vastuuta. Minkäänsortin good will -käsittelyistä ei takuulla ole kuultukaan tai sitten ne on ASPAn "never do"-listalla. Sen sijaan kettuilua harrastetaan ja halutaan joka asiassa mennä vaikeimman kautta.

Toisilla merkeillä on niin konsolipuolella kuin muussakin viihde-elektroniikassa aivan toisentasoinen palvelu.

laitoin aiheesta viestiä Anttilaan ja he tarkistaa että se on ostettu sieltä ja mikä malli. seuraan tilannetta ja kerron tänne miten kävi.

"Epäilen että Sony ylpeänä ja lain ulottumissa itseään pitävänä lafkana tuskin maksaa kenellekkään minkäänlaisia korvauksia ennen kuin oikeus niin määrää ja oikeuteen mennessään tämä tuskin jää minnekkään KHO:ta alemmalle tasolle."

Eihän tämä kuulu millään muotoa Korkeimman hallinto-oikeuden piiriin (KHO) vaan äärimmäisen teoreettisessa tilassa tätä voitaisiin puida Korkeimassa Oikeudessa (KKO). Tosin tulee ottaa huomioon, että Korkein Oikeus on ennakkopäätöstuomioistuin ja ottaa käsiteltäväksi ainoastaan tapauksia, joista säädetyt lait eivät anna selkeää vastausta. Kyseisessä tapauksessa kuluttajansuojalaki antaa yksiseltteisen vastauksen, joten tuolla tapauksella voi teoreettisetikkin mennä vain käräjäoikeuden kautta hoviin mutta sielläkin matka tyssäisi ns. seulontavaiheeseen. Kaiken kaikkiaan uskon, että Sony maksaa kiltisti tuon 100€ mikäli sitä heiltä vaatii. Sonylle aiheutuvat kustannukset moninkertaistuvat sillä sekunnilla kun asiaa aletaan käsittelemään oikeusteitse jolloin tapauksen potenttiaalinen kokonaisvaikute myös ratkaisevasti kasvaa.

Nyt kaikki asianomaiset ottamaan yhtettä Kuluttajavirastoon että saadaan ryhmäkanne aikaiseksi
Sonya/Nordisk Filmiä vastaan. Ei kaikkien kannata erikseen rahojaan takaisin periä.

Kommentoi

Kirjaudu kommentoidaksesi