TeamXboxin keskustelualueella järjestetyn avoimen kyselyn perusteella lähes joka seitsemäs Pohjois-Amerikassa myyty Xbox 360 -konsoli olisi viallinen. Kirjoitushetkellä kyselyyn oli vastannut 434 henkilöä.
Vaikka kyselyn luonteen takia tuloksia ei voida pitää täysin luotettavina, ensimmäisiin valmistuseriin liittyvät laatuongelmat eivät olisi lainkaan uusi asia alalla. Esimerkiksi Xboxin julkaisussa keskustelua herättivät levyjä naarmuttavat DVD-asemat.
Lukuisten yksityishenkilöiden vikaraporteissa yleisin ongelma Xbox 360:ssä näyttäisi olevan konsolin jatkuva jumiutuminen hetken pelaamisen jälkeen. Spekulaatioissa vika on linkitetty niin kiintolevyyn kuin jäähdytykseenkin liittyväksi.
Microsoftin Larry Hrybin mukaan yhtiö on saanut "muutamia yksittäisraportteja" vioista. "Konsolin kanssa ei ole laajamittaisia ongelmia", hän vakuuttaa blogissaan.
