Consumerist-blogi on jo pariin kertaan raportoinut tapauksesta, jossa Yhdysvalloissa PlayStation 3:n takuuhuoltoon toimittaneelle asiakkaalle on kerrottu, että laite on liian pölyinen, eikä sitä huollettaisi takuuseen. 150 dollarilla Sony tosin olisi valmis vaihtamaan koneen uuteen.
Tapaus on saanut jo absurdejakin piirteitä, kun Sonylta ilmoitettiin laitteen sisältä löytyvän pölymäärän vastaavan kahden vuoden kertymää. Lisäksi käyttäjälle kerrottiin laitteesta otettujen kuvien olevan Sonyn omaisuutta ja ne luovutettaisiin hänelle vain syytettä vastaan.
Sony Computer Entertainment America ei ole vielä kommentoinut tilannetta.
Kommentit
Noniin pojat, imuroimaan.
Noniin pojat, imuroimaan.
kannattasi joskus siivota.. :) aia...
kannattasi joskus siivota.. :)
aiankin itse kodinkonemekaanikkona olen joutunut korjaamaan useita lähes uusia mikroja/uuneja + elektronisia ilmaputsareita pölytakia.
ja jopa jääkaappi voi hajota pölyntakia, koska lauhdutin ei pääse jäähtymään.
Että ihan on tyypin oma vika....
Vain Amerikassa. Siellähän kuluttajas...
Vain Amerikassa. Siellähän kuluttajasuoja on paperinohutta muutenkin, joten tälläisetkin tapaukset on mahdollisia.
Käyttöohjeisiin tutustuminen säästää ...
Käyttöohjeisiin tutustuminen säästää monelta vaivalta: http://fi.playstation.com/servlet/file/PS3_SS_Finnish_Web.pdf?ITEM_ENT_I... (PDF)
"Että ihan on tyypin oma vika...." ...
"Että ihan on tyypin oma vika...."
Ööh, not.
Jos joku ajaisi autolla ylitsesi tässä joku kaunis päivä niin olisiko se sitten sun vika? Mitäs et väistäny.
Toisaalta jos noissa käytöohjeissa lukee jtn että pitää putsata konsoli aina vähän väliä, että takuu pysyy niin ei sitten mitään ongelmia.
okei.. jos mä pyyhin koneen PÄÄLTÄ pö...
okei.. jos mä pyyhin koneen PÄÄLTÄ pölyt pois, miten mä pystyn estämään pölyn pääseminen pleikkarin sisälle tuuletusaukoista? pitäiskö imuroida tuuletusaukkojen kautta? kohta varmaan suositellaan pleikkarin laittamista sukkahousujen sisään.
no kenen vika sitten on jos kukaan ei...
no kenen vika sitten on jos kukaan ei siivoa/pyyhi pölyjä kun asunnon haltijan??
olen nähnyt niin paskasia kämppiä jossa on 10 kissaa ja 3 koiraa, niin en usko että sellasessakaan paikassa koneet yli vuotta toimii.
"eikä ne toimikaan"
jos sun auto leipoo kiinni kun ilmanputsari täynnä hiekkaa/pölyä niin kyllä se on sun oma vikasi kun et sitä ole putsannut... vai?
Käyttöohjeissa kyllä sanotaan, että p...
Käyttöohjeissa kyllä sanotaan, että puhdista tuuletusaukot pienitehoisella pölynimurilla, mutta ei tuossa kyllä missään mainita että pölyyntyminen veisi laitteelta takuun.
THL: "okei.. jos mä pyyhin koneen PÄÄ...
THL: "okei.. jos mä pyyhin koneen PÄÄLTÄ pölyt pois, miten mä pystyn estämään pölyn pääseminen pleikkarin sisälle tuuletusaukoista? pitäiskö imuroida tuuletusaukkojen kautta?"
Kuten käyttöohjeissa lukee, niin kyllä. Henkilökohtaisesti en suosittele paineilman tuuttaamista tuuletusaukoista sisään, sillä se vain työntää pölyn uusiin paikkoihin ja aiheuttaa siten ehkä enemmänkin vahinkoa.
kannattaisko muuten pitää pleikkaria ...
kannattaisko muuten pitää pleikkaria vaaka-asennossa, pöly ei pääse sit niin helposti sisään..
Uskomatonta paskaa, kahden vuoden pöl...
Uskomatonta paskaa, kahden vuoden pölykertymä. Onko siis oletettava että laite menee paskaksi kahdessa vuodessa pölyn takia? Kyllä Sony pulittaa vielä kun tästä tarpeeksi iso haloo nostetaan.
Kuten täällä jo osa on huomannut, nii...
Kuten täällä jo osa on huomannut, niin vika on korvien välissä ei konsolissa. Paskainen kämmpä tekee paskaiseksi konsoleita. Pieni siivous niin ei tarvi maksaa omista virheistä. Tässä vain sattui nyt olemaan kyseessä PS3, vaikka laite olisi voinut olla TV, Wii tai dvd-soitin. Huollossahan tuollaisia koneita näkee läjäpäin eri elektroniikkavalmistajilla. Ei tällainen takuumenettely ole yhtään tuntematonta. Ei niitä aleta maksamaan. Lappu päälle, jossa todetaan vian olleen käyttäjän toimista johtuvaa.
Vuoden takuu eikä sisällä edes pölytu...
Vuoden takuu eikä sisällä edes pölyturvaa :)
Minun mielestäni käyttäjän vastuulla tuo ei ole..Materiaalit vaan vaihtoon PS3:ssa ja tuo pölymagneettina toimiva seos helvettiin..
Paineilmaa ei ikinä..Imurointia silloin tällöin..
Etenkin jos on lemmikkejä kotona niin imuroikaa kaikki laitteet kerran kuukaudessa..
Ristiriitaista Weldomite. Pitäisi oll...
Ristiriitaista Weldomite. Pitäisi olla pölyturva ja silti pitää imroida vaikka turva olisi. Siis kaikki koto-oloissa tapahtunut juttu ei tulisi korvata esim. lapsi tiputtaa Pleikan, ja jos ei itse siivoa niin siihenhän kuuluisi tuo pöly juttu.
oma kone lähti tänään takuukorjauksee...
oma kone lähti tänään takuukorjaukseen, ja ton uutisen jälkeen alko vähän pelottaa...
Ziipee jos suomessa Sony pistää lasku...
Ziipee jos suomessa Sony pistää laskun pölyjen takia niin ei mene läpi..
Muuten mitenkäs XO:n puolella? Onko pöly takuun raukeamisen ehtona??
"Onko pöly takuun raukeamisen ehtona?...
"Onko pöly takuun raukeamisen ehtona??"
Ei.
Eipä tuohon Suomen kuluttajasuojalais...
Eipä tuohon Suomen kuluttajasuojalaissa ilmoitettuun 'normaaliin käyttöön' taida sisältyä koneen sisuksista imuroiminen, lukipa ohjeissa mitä vaan. Normaaliin käyttöön ei toki kuulu myöskään käyttää laitetta hiekkapuhaltamossa, mutta allekirjoittaneella ei ainakaan ole mitään tietoa kyseisen kaverin käyttötiloista tai niiden pölyisyydestä.
Mutta kai ihmisten oletetaan käyttävä...
Mutta kai ihmisten oletetaan käyttävän maalaisjärkeä ja imuroivan myös sisältä..
Eiköhän tuo käytäntö muutu nopeasti kun alkaa ihmiset nousta tuota vastaan..En ole kyllä ikinä joutunut itse takuuvaihdoissa tälläiseen pölyongelmaan..
Järki käteen. Ei kait nyt normaal...
Järki käteen.
Ei kait nyt normaalien ihmisten kodeissa tuollaisia ongelmia ole. Onko se nyt sillä siisti se ohjelma, missä ihmisten koteja siivoovat. Näissä tapauksissa on tosiaan pitänyt olla koko huusholli saman näköinen, että PS3 myös pölyttyisi samallalailla. Sekä uskoisin ettei PS3 ole käytettykkään aikoihin, jos sinne pölyä kertyy. Eiköhän tuo puhalla sen verran hyvin käynnissä ollessaan että itselläänkin jo pölyt saa kyytiä.
Jos tosiaan kämppää ei ole siivottu 3 -vuoteen. Niin eiköhän se ole jo epänormaali olosuhde PS3:llekkin. Ihmiselle ainakin.
Pölytkinpääsee vasta kunnolla pois ot...
Pölytkinpääsee vasta kunnolla pois ottamaan avaamalla konsoli, mutta esteenä onkin sitten takuun menetys :S
Werthers tuossa olen täysin eri mielt...
Werthers tuossa olen täysin eri mieltä..Tosin riippuu vähän laitteesta ja imurista..
Levykeasemat, DVD-asemat, vahvarit, DVD-soittimet olen imuroinut imurilla ja pölyt todellakin lähtevät pois..Kapeasuulake imuriin ja imuri täysille ja on ihme jos ei pölyt tule..
Jonkun pitäisi keksiä joku antistaattinen laite jonka saisi pistettyä laitteen ilmanottoaukosta sisään ja imuroidan suurella imupaineella pölyt pois..Kuinka hankalaa tuollainen sitten olisi tehdä ja mennä leijonan kitaan esittelemään??
Tietenkin komponenttien pinnalle jää yleensä pienhiukkasina olevaan pölyä jota ei sitten saa imurilla, mutta se on takuun piikkiin menevää, koska todellakin edellyttäisi kotelon avaamista ja komponenttien puhdistamista hellävaroin..
aika pahismenoa Sonylta tavallaan tai...
aika pahismenoa Sonylta tavallaan tai siis kun ei hyväksy konetta liian pölyn takia, mutta voihan sitä oikeastikin olla todella paljon... Tosin kuka nyt ei imuroisi konettaa... Tai siis imuroidaanhan tietokonettakin, vähintään kolme-neljä kertaa vuodessa, niin miksi ei sitten PS3sta...
En kyllä ymmärrä ihmisiä jotka voivat elää törkyisessä kämpässä... Tosin itse olen huono sanomaan kun oman kotini imuroin kaksi kertaa viikossa vähintään.
Oma oli vika, tyhmyydestä sakotetaan.
Täydellä teholla ei välttämättä kanna...
Täydellä teholla ei välttämättä kannata alkaa imuroimaan. Saattaa tuuletin ottaa helposti liikaa kierroksia ja tuulettimen laakerit ei siitä hirveästi tykkää.
Edit: Tai voihan sen tuulettimen koittaa "lukita" jotenkin paikoilleen imuroinnin ajaksi...
"Jos tosiaan kämppää ei ole siivottu ...
"Jos tosiaan kämppää ei ole siivottu 3 -vuoteen. Niin eiköhän se ole jo epänormaali olosuhde PS3:llekkin. Ihmiselle ainakin."
Mistä sä tollasen 3v. ny oikee repäsit? Mies itse ainakin väittää pitäneensä hyvin huolta laitteestaan ja siivoavansa normaalisti.
Eiks se ny oo iha yleisesti tunnettu juttu et PS3 kerää pölyä hullun lailla? Googamalla löytyy läjäpäin kuitenkin threadeja aiheesta.
Kannattaa lukea toi originaali artikkeli. Melko kettumaisesti Sonyn edustajat tossa käyttäytyvät. Iha hyvä vaan et tommonen saa vähä huomiota, ni sinne voitas saada asiakaspalvelijoita töihin.
Sonyn takuuehdoista poimittua (ja se syy mihin Sony tässä tapauksessa vetosi):
THIS WARRANTY SHALL NOT APPLY IF THIS PRODUCT IS DAMAGED BY ACTS OF GOD
http://www.us.playstation.com/Support/PS3/Warranties
Että näin siitä kuluttajasta pidetään huolta jenkkilässä :)
"Eiks se ny oo iha yleisesti tunnettu...
"Eiks se ny oo iha yleisesti tunnettu juttu et PS3 kerää pölyä hullun lailla? Googamalla löytyy läjäpäin kuitenkin threadeja aiheesta."
Höpö-juttua. Taitaa olla taas yksi näitä yleisesti levitettyjä legendoja PS3:sta, amerikasta kotoisin, kuinkas muuten.
Itse pyyhin pölyjä PS3:sen päältä väh...
Itse pyyhin pölyjä PS3:sen päältä vähän väliä. Elikkäs omalla kohdallani tämä ei ole höpöjuttu, PS3 kerää pölyä. Ja muuten, konsoli on vaaka-asennossa.
Juu samaten kyllä itselläkin tuntuu t...
Juu samaten kyllä itselläkin tuntuu tuohon pintaan melkosesti pölyä kertyvän. Tiedä sitten meneekö sitä sen enempiä sisälle ku tommoseen HTPC:seen.
"Itse pyyhin pölyjä PS3:sen päältä vä...
"Itse pyyhin pölyjä PS3:sen päältä vähän väliä. Elikkäs omalla kohdallani tämä ei ole höpöjuttu, PS3 kerää pölyä."
On se, ei se kerää pölyä yhtään sen enempää kuin mikään muukaan esine. Kiiltävällä mustalla pinnalla pöly vain näkyy hienoisesti selvemmin, kuin vaikkapa harmaalla pinnalla. Jos vehkeen päällä näkyy paljon pölyä, tarkoittaa se sitä että ko. huone on pölyinen -> kannattaisi siivota.
Ainakin Pc -ihmiset tietävät kuinka p...
Ainakin Pc -ihmiset tietävät kuinka paljon enemmän huonosti suunniteltu kotelo imee itseensä pölyä, kun hyvin suunniteltu.
Muistan nähneeni Pentium 2 prosessorin jonka jäähdytysiilin läpi ei nähnyt kaiken kertyneen pölyn takia.Edit: Niin PC puolella tosin se etu että koneen osien takuu ei raukea kun kopan avaa.
hartzu: Kyllä erilaisiin pintoihin...
hartzu:
Kyllä erilaisiin pintoihin tarttuu pöly erilailla. Pinnan staattinen varaus mm. vaikuttaa siihen miten pöly mihinkin pintaan tarttuu. Lisäksi laitteen tuuletus vetää pölyä puoleensa ja vaikuttaa pölyn kertymiseen. Kyllähän hyvä tuulitunneli laitteessa kuin laitteessa toimii melkosena pölynimurina.
hartzu, oikeasti? Väität minulle että...
hartzu, oikeasti? Väität minulle että omakohtaiseni kokemus on höpöä? Tuleppas käymään niin huomaat että kyllä Ps3:sen päälle pölyäkin kertyy, tosin kävin sen äsken pyyhkimässä taas kiiltäväksi. :)
Itse olen ainakin jokaisessa asiassa ...
Itse olen ainakin jokaisessa asiassa noita miljardikorporaatioita vastaan. Kannattaa muistaa että noilla yhtiöillä ei ole mitään muuta tavoitetta kun repiä rahat pois eli itse ainakin puolustaisin kuluttajan oikeuksia ihan loppuun asti ja ihan missä asiassa tahansa. Noita yhtiöitä voi moraaliltaan verrataihan hyvin mafiaan.
Kaverilla joka ei pahemmin siivoillu ...
Kaverilla joka ei pahemmin siivoillu saati pitäny huolta mistään laitteistaan/tavaroistaan oli PS2 ja huolimatta sen siivottomasta ulkonäöstä ja pitkästä iästä se toimi moitteetta. Samanlaista toimintaa voisi odottaa myös uudemmilta laitteilta vaikka tekniikka onki erilaista. ja miksi monet puhu jostain kolmen vuoden pölykertymistä kun PS3 on ollut markkinoilla paljon vähemmän aikaa?
Eiköhän tuo pleikkari ole pölyyntynyt...
Eiköhän tuo pleikkari ole pölyyntynyt siellä pahvilaatikossa siinä kun se on lähetetty sonylle. Itse olen ainakin huomannut että huonosti paketoidut paketit kerää pölyä.
"hartzu, oikeasti? Väität minulle ett...
"hartzu, oikeasti? Väität minulle että omakohtaiseni kokemus on höpöä?"
Eikun, väitin höpöksi sitä, että se keräisi erityisesti enemmän pölyä päälleen kuin jokin muu esine. Tiedän, että sen(kin) päälle kertyy pölyä, ja sen pinnassa se näkyy erityisen hyvin. Sama juttu mustan lasipöydän kanssa, kaikki sen pinnalle kertynyt pöly näkyy selvästi, mutta ei sitä silti ole sen enempää kuin muillakaan pinnoilla samassa huoneessa.
Karvapallo / Mistä sä tollasen 3v. ny...
Karvapallo / Mistä sä tollasen 3v. ny oikee repäsit? Mies itse ainakin väittää pitäneensä hyvin huolta laitteestaan ja siivoavansa normaalisti.
Siis etkö sä ole katsonut sitä "Sillä siisti" -ohjelmaa töllöstä. muistelen, että ton niminen. Missä siis 2 Englantilaista rouvaa käy toisten koteja siivoomassa. Siinä on siis tosiaan sellaisia ihmisiä, jotka eivät ole siivonneet moneen vuoteen. 3v on vielä alakanttiin tuossa ohjelmassa ihmisillä, kuinka kauan ovat olleet siivoomatta. Ihan uskomattomia kämppiä ja niitä tuntuu kuitenkin löytyvän aikasta paljon, mitä en voi ymmärtää.
Yhdessä vaiheessa nuo rouvat oli jenkeissä tekemässä samaa, joten siitä vaan visioin että voihan kyseessä olla tälläinenkin PS3 omistaja. Eli kun emme voi tietää millainen ihminen kyseessä, niin tuo PS3 voi olla tosiaan aika pölyinenkin. Niin pölyinen, ettemme osaa edes kuvitella.
Omat PS3 puhdistan pölystä viikottain.
En usko että ainakaan oma PS3:seni me...
En usko että ainakaan oma PS3:seni menisi rikki pölyn takkia. Sen verran monta kertaaa viikossa sitä sentään putsaan pölyistä ja muutenkin pidän hyvää huolta.
Löytyipä tämmöinen kommentti asiaan: ...
Löytyipä tämmöinen kommentti asiaan:
http://www.n4g.com/ps3/News-82975.aspx
Pöly ei siis veisi takuuta vaan muu lika. Ja se nyt kuulostaa ihan järkevältä, että jos jotain moskaa konsoliisi kaadat niin takuu ei sitä korvaa.
Kommentoi
Kirjaudu kommentoidaksesi