Microsoft oikeuteen hajonneiden konsoleiden takia

Eipä käy Miccistä taaskaan kateeksi.
Nojoo, täytyy sanoa että on tuo lapsellista touhua mennä haastamaan oikeuteen. Veikkaan vahvasti että miccis tonkin jupakan voittaa.

Ihan hyvin ne on must ton ongelman asiakkaille korjannu. No jenkkilä on jenkkilä...

Vai että hyvin korjanneet? Mielestäni on anteeksiantamatonta että usean sadan euron konsoli hajoaa hyvin suurella todennäköisyydellä ensimmäisen vuoden aikana, ja takuusta palautettu samanlainen rakkine (MS ei vaihda vanhoja kestävämpiin Falconeihin) todennäköisesti hajoaa vielä uudestaan. Hyvä vaan että heitä kuumotetaan tuosta eikä tuossa joukkokanteessa ole mielestäni mitään lapsellista.

Nimim. Toistaiseksi toimivan Falconin omistaja.

moni ihminen tuntuu tahallaan hajottavan noita myös vain saadakseen hiljaisemman version

No takuuaikaa pidennettiin 3 vuoteen, toimitusnopeaa jne. No tää on vaan mun mielipide mut miten ton mokan olis voinu paremmin korjata? Jaella kaikille ilmasii uusii boksei ja ottaa viel muutaman miljardin tapppiot lisää?

Kuluttajana asiani ei ole sääliä Microsoftia mahdollisten tappioiden vuoksi vaan arvioida sitä kuinka hyvin he palvelevat asiakkaitaan.

Ainakaan suomalaisena mielestäni ei ole parasta mahdollista palvelua se että konsoli pitää lähettää Saksaan huoltoon. Jos palvelu olisi oikeasti hyvää ja nopeata vaihto tapahtuisi Suomessa. Usean viikon ajanhan boxit tällä hetkellä matkaa tekevät huollossa.

Ja kyllä, jos boxi ei toimi, 3 vuoden takuulaajennus ei riitä vaan kyllä, kaikille joilla on potentiaalisesti rikkoutuva boxi pitää hoitaa laite joka kestää. Kolmen vuoden takuu on liian lyhyt aika jos laite hajoilee vuoden välein.

Xbox360-konsolia ei missään vaiheessa ole markkinoitu "kolmen vuoden konsolina" vaan kyllä konsolien pitäisi kestää kauemmin.

"Kuluttajana asiani ei ole sääliä Microsoftia mahdollisten tappioiden vuoksi vaan arvioida sitä kuinka hyvin he palvelevat asiakkaitaan."

En olisi voinnut paremmin itse sanoa. Olen huomannut että turhan monet tässä tapauksessa säälivät MS:ää tämän takia mutta katsoi asiaa miten tahansa tämä oli kuluttajan anaaliraiskaus.
En väitä että itselläni olisi pätevämpi ratkaisu kuin tuo 3 vuoden takuu mutta voin sanoa että helvetti on irti sitten kuin nuo ensimmäiset 3v takuut raukeavat. Mutta kuten queartys tuossa mainitsikin hyvä alku olisi ollut se että vaihdettaisiin Falconeihin eikä vanhoihin yhtä altiisti hajoaviin konsoleihin... itsellä meinaa 2 kertaa levinnyt jo oma boxi ja toisella kerralla tuli niin vanha boxi tilalle että tein valituksen ja onneksi sain sitten uudemman (ei Falcon) boxin tilalle.

Jenkit on jenkkejä? Silläkö perusteella että paikalliset kuluttajat eivät suostuneet nielemään mitä tahansa p****a? Hyvä vaan että nostivat. Ehkä nää oikeusjutut ja kulut jotka tämä takuuvaihto hässäkkä,jne. aiheuttaa laittaa vähän jäitä hattuun seuraavan konsolin kohdalla. Yksi RRoD takana ja toista pelätessä...

Ihmeen kauan tätä saatiin odottaa, luultavasti MS on asian suhteen heikoilla, varsinkin vanhoja työntekijöitä on tullut asian suhteen julkisuuteen.

Omani sain takuusta nopeasti ainoastaan prisman kämmäyksen takia kun antoivat tilalle kokonaan uuden, vaikka olisi pitänyt lähettää hajonnut huoltoon. No hyvä silti näin. Kyllä tuo vanha boxi silti on vakuuttanut enemmän aikanaan, nyt on laitteella ikää 6v ja vielä potkii kuin vanhoina päivinä.

Muuten onkos noissa uudemmissa boxeissa se levyn naarmutusongelma vielä?

"Jenkit on jenkkejä? Silläkö perusteella että paikalliset kuluttajat eivät suostuneet nielemään mitä tahansa p****a? Hyvä vaan että nostivat. Ehkä nää oikeusjutut ja kulut jotka tämä takuuvaihto hässäkkä,jne. aiheuttaa laittaa vähän jäitä hattuun seuraavan konsolin kohdalla. Yksi RRoD takana ja toista pelätessä..."

Ööö tarkotin lähinnä sitä että tuliko tää kenellekkään yllätyksenä että juuri jenkit nosti tästä kanteen?

itsellä hajonnut viisi konetta, sen tuottama ärsytys on äärettömän suuri, plus kaiken sen kivan lisäksi kahta konetta en saanut edes takuuseen kun olin toinen omistaja, viimenen kone kesti kaksi tuntia ku otin paketista ulos, 4 kuukautta ollut jo hajalla ja jaksa edes lähettää takuuseen. en sääli kyllä pätkääkään noista haasteista, sama tarina tulisi jos olisi toisen yhtiön koneet yhtälailla hajoilleet.

Juu, turha M$:sää ainakaan sääliä on! Ymmärtävätpähän tehdä improvementsejä, kun kuluttajat eivät olekaan tyytyväisiä.

Minulta on hajonnut kolme kertaa sama 360, kahden vuoden takuu loppuu ensi kuussa. Syinä tähän saakka; yksi punainen valo ja System Error Code E68, hajonnut DVD-asema ja tuoreimpana RRoD.

Jep ehkä tunnen sääliä MS:sää kohtaan ku ei oo ku kerran kone hajonnu ja homma hoidettiin hyvin. Mut joo, jatkakaa...

Vaikka en nyt kauhea M$ fani olekkaan, niin olen Tuompon kanssa tästä samaa mieltä. Ihan hyvin homma on hoidettu. M$ sentään teki jotain virheidensä eteen, mikä on minusta hienoa. Lisäksi vaikka konsoli olikin huollossa noin 30 päivää, he hyvittivät minulle Xbox live ajankin jota olin menettänyt. Se on minusta ainakin hienoa.

Turhaan ne haastelevat oikeuteen, ymmärrän turhautumisen, mutta tämä on minusta aika naurettavaa.

"Turhaan ne haastelevat oikeuteen, ymmärrän turhautumisen, mutta tämä on minusta aika naurettavaa."

Pointtihan tässä haasteessa on se että mikäli ne entisen työntekijän avautumiset pitävät paikkansa niin MS:llä tiedettiin RRoD ilmiöstä jo ennen julkaisua mikä on väärin jo niin monella tasolla ettei niitä voi alkaa edes luettelemaan.