Tämä on mainospaikka. Maksamme sivuston palvelinkulut mainoksilla. Ethän blokkaa, kiitos!

Näyttäisimme tässä kohtaa mainoksia. Maksamme sivuston palvelinkulut mainoksilla. Ethän blokkaa, kiitos!

Xbox 360:lle poikkeuksellisen pitkä takuu

Microsoft pidentää luotettavuusongelmista kärsivän Xbox 360:n takuuta maailmanlaajuisesti. Yhtiö lupaa nyt ilmaista huoltokatetta peräti kolmeksi vuodeksi kaikille konsolin omistajille, jotka kohtaavat yleisestä laiteviasta kielivät kolme punaista valoa. Muut takuukäytännöt säilyvät ennallaan.

Useiden raporttien ja kyselyiden mukaan noin kolmannes Xbox 360 -konsoleista on rikkoontunut normaalissa käytössä. Ongelmien yleisyys ei ole Microsoftin mukaan hyväksyttävää.

Yhtiö kertoo tutkineensa laajamittaisesti potentiaalisia syitä Xbox 360:n vikoihin. Tutkimuksen seurauksena löytyneiden riskitekijöiden perusteella laitteeseen on tehty parannuksia.

Microsoft varaa kesäkuun loppuun päättyvän vuosineljänneksen tuloistaan yli miljardi dollaria konsolin takuukuluihin. Lisäksi konsolin huollosta jo maksaneille luvataan korvata veloitetut huoltomaksut.

- Valtaosa Xbox 360:n omistajista on nauttinut konsolistaan ensimmäisestä päivästä alkaen, mutta osalle ongelma on aiheuttanut turhautumista. Pyydämme heiltä vilpittömästi anteeksi. Arvostamme yhteisöämme valtavasti ja näemme muutoksen sijoituksena asiakaskantaamme, Microsoftin viihdeyksikön pääjohtaja Robbie Bach kommentoi.

Galleria: 

Kommentit

"Ongelmien yleisyys ei ole Microsoftin mukaan hyväksyttävää."

No eikai se...

Jotain hyvää edes.

MS:ltä kyllä ehkä mulle yllättävä liike mutta mahtavaa että ajattelevat kuluttajia ja varaavat varoja suht reilusti asioiden korjaamiseen.

Parempi tuo kun ei mitään, tosin se ei korvaa menetettyä peliaikaa korjausten välillä.
Saapi nähdä milloin ne oikeat korjaukset sitten tulevat näihin ongelmiin. (Ylikuumentuminen ja DVD asema vissiin kärkipäässä?)

Loistavaa! Oma on pelittänyt kyllä vuoden moitteetta, mutta kyllä sekin jossain vaiheessa tussahtaa. Hyvä näin, oikke jees!

EDIT:
Ei siis hyvä se että tussahtaa vaan että MS pidentää takuun 3 vuoteen.

No niin, nyt ne tyypit jotka sanoo että kaikki lakaistaan vaan maton alle ja ei tunnusteta mitään voivat pitää turpansa kiinni. Tosi hyvä homma MS!

Mahtava homma. Oma konsoli on kyllä pelittänyt jo joulukuusta 2005 ilman kuoleman valoja, mutta alkoi pelottamaan, jos se sattuisi hajoamaankin tuossa piakkoin. Nyt on sentään melkein 1.5v huoletonta pelaamista edessä.

No nyt voi hieman huokaista helpotuksesta. Toivottavasti virheet myös saadaan korjattua, eikä enää tyydytä purkkaviritelmiin.

Suomen Microsoftilta hieman eriävää kommenttia:
http://www.itviikko.fi/page.php?page_id=46&news_id=200716521

Kyllähän tuota ehdittiin kiistää jo iät ja ajat.

Eivät kai ole vielä saaneet päämajasta Suomeen tietoa, että nyt saa lopettaa sen kusettamisen, kun asia on jo virallisesti myönnetty. :P

"Yhtiö lupaa nyt ilmaista huoltokatetta peräti kolmeksi vuodeksi kaikille konsolin omistajille, jotka kohtaavat yleisestä laiteviasta kielivät kolme punaista valoa. Muut takuukäytännöt säilyvät ennallaan."

Niin, jatkettu takuu koskee vain tätä vikatilannetta. Muuten mennään entiseen tyyliin. Olisi mielenkiintoista saada jotain osviittaa, kuinka monessa tapauksessa on kyse ollut tästä vikatyypistä?

Lain mukaan yhtiö on vastuussa valmistusvirheistä. On aivan sama, onko takuuta vai ei, mikäli tuote on tehtaalta lähtiessä ollut viallinen, on yhtiön korjattava virhe.

"On aivan sama, onko takuuta vai ei, mikäli tuote on tehtaalta lähtiessä ollut viallinen, on yhtiön korjattava virhe."

No eiköhän sitä takuutakin ole vielä jäljellä jos laite on jo ostettaessa rikki. ;)

joo, mutta se virhe voi olla piilevä, ja aiheuttaa ongelmia vasta vuosien kuluttua. Jos pystyt osoittamaan, että se virhe on ollut siinä jo tehtaalta tullessa, olet vahvoilla. Näyttäisi siltä, että laitteita on hajonnut niin paljon, että voidaan olettaa kyseen olevan valmistusvirheestä tässä tapauksessa.

Kaksi boksiani ovat toimineet mainiosti ilman minkäänlaisia ongelmia.

Joo hajoileehan noita koneita kyllä, mutta tulee vähän mieleen että ne kenen koneet hajoilevat pitävät suurempaa ääntä kun ne kenellä koneet toimivat. Minun. Veljeni ja yhden kaverini boxit ovat kaikki ostettu lähellä julkaisua ja kaikki toimivat moitteetta. Olen kyllä nähnyt Salon Citymarketin esittelykoneessa nuo punaiset valot :)

Peter Moore, tuo videopelimaailman käytettyjen autojen kauppias. Aivan yhtä luotettava ja aivan yhtä persauksesta. Hyvä asia tuo takuu kuitenkin on. Siitä huolimatta tuo taloudellinen arvio kuluihin on sen verran suuri, että voidaanko jo unohtaa se 3-5% arvio hajoamisista?

"Olen kyllä nähnyt Salon Citymarketin esittelykoneessa nuo punaiset valot :)"

Tämähän johtuu pitkälti juuri siitä, että nämä esittelykoneet ovat muovikuvun sisällä ja kuumenevat todella paljon siellä ja sen takia kaatuvat/hajoavat.

Mutta tuo on todella hyvä juttu, että takuuta pidennetään 3 vuoteen. Itselläni tulee nyt syksyllä vuosi täyteen (ei mitään ongelmia vielä), kun boksin ostin joten takuuta on jäljellä vielä reippaasti :)

Mahtavaa, että tämäkin yritetään nähdä huonona asiana täällä. Itselläni ei jostain syystä ole vielä Ring of Deathiä näkynyt, mutta sitäkin enemmän on sitä joutunut pelkäämään, joten vuosi lisää takuuseen huojensi ehdottomasti oloa - jos tämä kolme vuotta kestää, niin eiköhän se ihan laadukas peli ole ja jaksaa hamaan loppuun saakka.

Suurin hienous tässä uutisessa on se, että Mikkisofta tosiaankin myönsi ongelmat ja lupaa nyt tehdä asialle jotain. Uskon, että myös ihan oikeasti nyt alkaa tapahtumaan, sillä miljardin korjauskustannuksien lisäksi tuottaa tilanne myös todella paljon tappiota imagolle, joka ei ollut ennen pelikonsoleihin siirtymistäkään mikään kovin kaksinen.

Onko boksissa versinumeroa tai jotain mistä erottaa alkuperäiset mallit sellaisista joihin on tehty parannuksia?

"Mahtavaa, että tämäkin yritetään nähdä huonona asiana täällä. Itselläni ei jostain syystä ole vielä Ring of Deathiä näkynyt, mutta sitäkin enemmän on sitä joutunut pelkäämään, joten vuosi lisää takuuseen huojensi ehdottomasti oloa - jos tämä kolme vuotta kestää, niin eiköhän se ihan laadukas peli ole ja jaksaa hamaan loppuun saakka.

Suurin hienous tässä uutisessa on se, että Mikkisofta tosiaankin myönsi ongelmat ja lupaa nyt tehdä asialle jotain. Uskon, että myös ihan oikeasti nyt alkaa tapahtumaan, sillä miljardin korjauskustannuksien lisäksi tuottaa tilanne myös todella paljon tappiota imagolle, joka ei ollut ennen pelikonsoleihin siirtymistäkään mikään kovin kaksinen."

Millä tämän voi näkeä hyvänä asiana?Tietty takuu on loistava lisä, mutta rahan varaaminen ongelmia varten on melkein takuu siitä että ongelmat jatkuvat. Ja jos MS tekisi asialle jotain, se olisi ensimmäinen kerta kun kustuja koneita/käyttöjärjestelmiä korjataan, ainahan siitä puhua voi mutta ennenkuin se käytännössä tapahtuu, en tuohon usko tippaakaan. Ettei olisi kyse pelkästä imagon korjaamisesta (joka tulee aivan liian myöhään tässä tapauksessa).

Kommentoi

Kirjaudu kommentoidaksesi